Herramientas para mejorar los resultados

Oticon le ofrece nuevos conocimientos y le ayuda a ponerlos en práctica por medio de nuevas herramientas de soporte. Estas herramientas cubren todos los aspectos de su actividad, desde la atención al cliente a los servicios de respaldo de negocio.

Aproveche esta interesante oportunidad: atraerá más usuarios potenciales a su centro auditivo y establecerá relaciones más fructíferas con sus clientes, sean del tipo que sean, y sea cual sea su grado de pérdida auditiva.

El viaje del usuario de audífonos

Dentro de los programas de campaña de Oticon, hemos desarrollado lo que llamamos “el viaje del usuario de audífonos”: un proceso que describe las fases que va atravesando un cliente desde que toma conciencia de una posible pérdida auditiva hasta que se convierte en un usuario experimentado que incluso desea una solución con más prestaciones.

Mejore sus procesos

Su desafío consiste en saber aconsejar a distintos tipos de personas, mediante distintas formas de comunicación y en diferentes momentos del viaje de sus clientes hacia una mejor audición. Nuestro objetivo consiste en ayudarle a convertir esos desafíos en oportunidades, llenando posibles lagunas en el viaje del usuario de audífonos. Tanto si usted desea ampliar su negocio como mantenerlo en su volumen actual, disponemos de conocimientos y herramientas para respaldar la atención que usted presta a sus clientes, en todas las etapas de su viaje.

Cinco herramientas para reforzar su práctica profesional

El catálogo de productos de respaldo basado en el conocimiento de Oticon se compone de cinco herramientas, que hacen referencia directa a las etapas específicas del viaje del usuario de audífonos. Todas ellas son exhaustivas y están diseñadas para ayudarle a dar respuesta a todas las necesidades y expectativas de sus clientes en su camino hacia una mejor audición.

Atraiga nuevos clientes con nuestras herramientas de marketing Una completa familia de materiales listos para utilizar, basados en factores de motivación bien contrastados, con los que le será más fácil llegar a nuevos clientes. Ver el kit de herramientas completo

Materiales Oticon para puntos de venta: para una primera impresión excelente Diseñados para ayudarle a producir una primera impresión excelente y para tocar las cuerdas emocionales y racionales de sus clientes. Explorar los materiales

Motive sus clientes con el kit de herramientas de orientación de Oticon Información y herramientas que le ayudarán a motivar a sus clientes para hacer algo ante su pérdida auditiva antes de acudir a su consulta, durante la visita y después. Ver todo el kit de herramientas

Herramienta de ajuste de Oticon: para reducir al mínimo los ajustes de precisión Consejos para garantizar un ajuste inicial de alta precisión, que optimice la aceptación inicial y limite las necesidades de realizar ajustes finos. Ver todo el kit de herramientas

Fidelice sus clientes con el Programa de aceptación del usuario de Oticon Pensado para ayudarle a construir una base de clientes fieles. ¿Cómo? Manteniéndoles al día de cosas que son importantes para ellos. Ver todo el kit de herramientas