Nuevas formas de derribar barreras
El 65% de los nuevos usuarios dicen estar interesados en utilizar audífonos. Se puede concluir que ESTÁN preparados. La cuestión es hasta qué punto. Y “preparados” para qué. El proceso de desmontar las barreras e infundir confianza es delicado y sigue una secuencia, que empieza cuando una persona nota por primera vez que ha perdido audición y termina cuando se le adaptan con éxito unos audífonos.
Nuestros estudios lo confirman: crear confianza es un proceso en cuatro pasos
La capacidad para dar a las personas lo que necesitan, lo que quieren y, mucho más importante, lo que están dispuestas a aceptar en cada momento del proceso es la clave para convertir con éxito a los nuevos usuarios que empiezan en ganadores a largo plazo.
- Atraer a los nuevos usuarios y motivarles para que tomen decisiones.
- Entender y dar respuesta a las expectativas de los nuevos usuarios.
- Ayudar a los nuevos clientes a que saquen el máximo partido de sus audífonos desde el primer instante.
- Garantizar la satisfacción y aceptación a largo plazo por parte de los clientes.
Aceptación inmediata, beneficios inmediatos
Los consumidores actuales desean y esperan percibir beneficios INMEDIATAMENTE. Juntos podemos hacer más rápido y sencillo el camino hasta la aceptacion a muchas personas.
Lo llamamos El Efecto ¡YA!
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...pero la mitad visitan dos o más centros auditivos. Hay muchas cosas que usted puede hacer para utilizar su tiempo de manera más eficiente, aumentar la probabilidad de venta en la primera visita y, lo más importante, asegurarse de que sus clientes vuelvan a usted. Descárguese nuestro resumen de conocimientos sobre los nuevos usuarios |
Las tres cosas más importantes para un nuevo usuario durante una consulta son tiempo, comprensión y confianza.